Quadient

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Quadient
logo de Quadient
Création 1924
Forme juridique SA
Action Euronext : QDT
Slogan Because Connections Matter.
Siège social Bagneux
Drapeau de la France France
Direction Geoffrey Godet
Activité Technologies et services de l’information
Produits Gestion de l'expérience client
Automatisation des processus métier
Solutions liées au courrier
Filiales Packcity Japan (d)[1]Voir et modifier les données sur Wikidata
Effectif 5693 (en 2019)[2]
SIREN 378778542[3]Voir et modifier les données sur Wikidata
Site web [1]
Chiffre d'affaires 1,14 Mrd€ en 2019[2]
Résultat net 14 M€ en 2019[2]
Société précédente Neopost (d) et GMC Software AG (d)Voir et modifier les données sur Wikidata
modifier - modifier le code - voir Wikidata Consultez la documentation du modèle

Quadient, anciennement Neopost, est une entreprise française spécialisée dans le matériel logistique et le traitement du courrier. Son métier évolue au fil des années de fabricant de machines à affranchir et d'équipements des salles de courrier vers un portefeuille plus élargi, comprenant désormais quatre principaux domaines d'activité : la gestion de l'expérience client (CXM) ; l'automatisation des processus métier (BPA) ; les solutions liées au courrier ; les consignes colis automatiques (PLS)[4].

Quadient est cotée à la bourse de Paris.

Histoire[modifier | modifier le code]

La société fut créée en 1924 sous le nom de Société des Machines Havas (SMH)[5]. En 1924, SMH lance sa première machine à affranchir : la type A. La même année Neopost s'implante au Royaume-Uni[6].

En 1930, l'entreprise britannique Roneo acquiert l'entreprise Neopost[7].

En 1935, la marque Neopost est créée au Royaume-Uni.

De 1970 à 1992, Société des Machines Havas appartient à la Compagnie générale d'électricité, future Alcatel Alstom, qui a racheté également Satas[8],[9]. Neopost et Satas fusionneront en 2011[10].

En 1979, Friden est rachetée par la Compagnie Générale de l'Électricité.

En 1980, CGE acquiert l'entreprise britannique Roneo et l'entreprise néerlandaise Hadewe.

En 1981, l'entreprise est rattachée à Alcatel, filiale de CGE.

En 1989, l'entreprise fusionne avec OPUS. SMH-Alcatel devient OPUS-Alcatel.

En 1992, le groupe Neopost est créé lors du rachat de la division Traitement du Courrier d'Alcatel par le fonds d'investissement Fonds Partenaires[11],[8]. Ainsi, Alcatel se défait de ses activités courrier, et OPUS-Alcatel devient SMH-Neopost, filiale de Neopost Group.

En 1997, un groupe d’investisseurs, conseillé par BC Partners, prend le contrôle de Neopost[11].

En 1998, SMH-Neopost devient Neopost France. La puce fait son entrée. Le , Neopost est introduit sur le Premier Marché d'Euronext Paris[12].

En 2002, Neopost acquiert Ascom Hasler, ainsi que Stielow et Hasler (Allemagne et Suisse)[13]. Neopost devient no 2 mondial.

En 2003, Neopost intègre ses nouvelles acquisitions de 2002. Elle vend l'activité de Stielow non lié au courrier et renforce ses structures[14].

En 2005, Neopost acquiert BTA[15].

Liste des acquisitions depuis 2007 :

  • 2007 Acquisition de PFE, acteur mondial des systèmes de mise sous pli hauts volumes et de Valipost[16], leader en France des solutions logicielles pour les émetteurs de courrier industriel
  • 2008 Acquisition de RENA pour renforcer la présence de Neopost sur le marché des imprimantes d'adresses et de NBGID, intégrateur de technologies par radiofréquence
  • 2009 Acquisition de Satori Software, l’un des leaders mondiaux des outils de gestion de la qualité des adresses postales[17]
  • 2009 Acquisition des distributeurs de Neopost Kontur Documents Systems en Suède et Scani au Danemark
  • 2011 Acquisition du distributeur de Neopost GBC – Fordigraph en Australie
  • 2012 Acquisition de GMC Software Technology– GMC, leader dans le domaine de la gestion des communications clients (CCM - Customer Communications Management) et de Human Inference, spécialiste de la qualité des données et du Master Data Management (MDM)
  • 2014 Acquisition de ProShip (ex SPSI)[18].
  • 2015 Prise de participation majoritaire dans Temando, une société australienne qui fournit des solutions logistiques pour le secteur du commerce en ligne
  • 2016 Acquisition d’icon Systemhaus, le leader allemand des solutions de gestion de la communication client
  • 2017 Rachat des parts minoritaires de Temando
  • En , l'entreprise rachète Parcel Pending, leader sur le marché américain des consignes automatiques[19].

Entre 2007 et 2015, Neopost voit son action chuter de 80% en bourse. En effet, la société distribue moins de dividendes à ses actionnaires. Elle a subi la diminution de l'envoi de courriers papier, et a alors développé son pôle logistique, notamment le traitement des colis, mais cette nouvelle activité est moins rentable que l'affranchissement[5]. En 2019, Les Echos indiquent que le métier d'origine de Neopost, l'affranchissement, est en baisse d'environ 4 à 6% chaque année, suivant ainsi la diminution de l'envoi de lettres[20].

En , c'est au tour de trois entreprises du groupe, GMC Software, Satori Software et Human Inference, d'être regroupées sous une nouvelle marque : Quadient[21], rassemblant sous une même entité toutes les solutions d'optimisation de l'expérience client dans la communication multicanal - mobile, numérique, réseaux sociaux et papier.

En , Neopost change de nom pour devenir Quadient et ainsi mieux intégrer le passage progressif des activités liées au courrier vers les activités numériques[22],[23],[24].

Début , Quadient est mis sous pression par le fonds spéculatif Teleios, détenteur de 15 % du capital et qui souhaite voir les activités de logiciel de gestion des relations client vendues au fonds américain KKR Accel[25]. Le conseil d'administration de Quadient refuse catégoriquement cette cession qui pourrait rapporter 350 millions d'euros, mais entraînerait un recentrage des activités sur les machines de traitement de courrier et de services à destination des PME[26].

Organisation du groupe[modifier | modifier le code]

Le groupe est implanté dans 29 pays avec près de 6 000 employés.

Quadient possède 3 centres d’assemblage[27] : Le Lude (France) pour les systèmes d’affranchissement haut de gamme, Loughton (Royaume-Uni) pour les systèmes de gestion de documents haut de gamme et Drachten (Pays-Bas) pour les systèmes de gestion de documents milieu de gamme et le nouveau système d’emballage sur mesure de colis (CVP-500 renommée CVP Impack après la vente de cette activité à Sparck Technologies). 

Métier[modifier | modifier le code]

En , le Directeur Général Geoffrey Godet lance une nouvelle stratégie nommée "Back to Growth", avec pour objectif de retrouver la croissance. C'est dans le cadre de cette stratégie qu'en , il abandonne le nom Neopost pour Quadient, et redéfinit l'organisation[28].

Celle-ci adopte quatre principes majeurs :

  • la gestion de l'expérience client ou CXM pour "Customer Experience Management"
  • l'automatisation des processus métier ou BPA pour "Business Process Automatisation"
  • les consignes colis automatiques ou PLS pour "Parcel Locker Solutions"
  • les solutions liées au courrier ou MRS pour "Mail-Related Solutions"

Ces solutions se concentrent sur deux zones géographiques : l'Amérique du Nord et l'Europe Occidentale (Royaume-Uni/Irelande, France/Bénélux, Allemagne/Autriche/Suisse/Italie)[29].

Données financières[modifier | modifier le code]

Données financières en millions d'euros (sauf Résultat par action et Dividende en €)[30]
Années 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Chiffre d'affaires 1 070 1096 1 113 1190 1159 1112
Résultat net part groupe 161 164 134 134 118 134
Capitaux propres 747 770 818 1069 1139 1169
Dette financière nette 792 808 962 814 763 675
Portefeuille de leasing * 645 675 781 814 798 711
Résultat par action 4,74 4,78 3,89 3,72 3,17 3,62
Dividende 3,90 3,90 3,90 1,70 1,70 1,70

* Dette entièrement liée aux activités de leasing et d'affranchissement.

En 2016, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 1,1 milliard d'euros[31]. Les deux années suivantes, le chiffre d'affaires diminue. Le groupe réalise encore deux tiers de ses ventes dans le domaine des machines de traitement de courrier, un marché qui se contracte puisque les volumes du courrier sont en constante baisse[32]. En 2021, le chiffre d'affaires est de 1,024 milliards d'euros[33],[34],[35].

Actionnaires[modifier | modifier le code]

Mis à jour au [36]

Nom Actions %
Marathon Asset Management 1 715 437 4,96%
Norges Bank Investment Management 1 632 554 4,72%
BWM AG 1 452 073 4,20%
Dimensional Fund Advisors 1 209 681 3,50%
The Vanguard Group 897 363 2,60%
Kennox Asset Management 515 400 1,49%
Canada Pension Plan Investment Board 503 000 1,46%
JPMorgan Asset Management 458 862 1,33%
Credit Suisse Asset Management 404 443 1,17%
SEB Investment Management 369 454 1,07%

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. ↑ « https://www.packcity.co.jp/company_profile »
  2. ↑ a b et c https://resources.quadient.com/m/6c7b6a9d4a2c5f44/original/QUA_DOCUMENT-D-ENREGISTREMENT-UNIVERSEL-2019.pdf
  3. ↑ Sirene, (base de données)Voir et modifier les données sur Wikidata
  4. ↑ Le Figaro avec AFP, « Neopost devient Quadient pour entrer dans l'ère numérique », Le Figaro,‎ (lire en ligne Accès libre, consulté le ).
  5. ↑ a et b « Pourquoi la pépite française de l’affranchissement Neopost fait fuir ses actionnaires », sur Capital.fr, (consulté le )
  6. ↑ (en) Jan P. Pederson, International Directory of Company Histories, vol 38
  7. ↑ (en) « Heritage: Roneo, Roneo, wherefore art thou Roneo? », sur Romford Recorder (consulté le )
  8. ↑ a et b « Neopost - document de référence 2015 », sur Banque de France,
  9. ↑ « Neopost mise sur le traitement du courrier », sur Les Echos, (consulté le )
  10. ↑ « Neopost vise une marge stable en 2012 et une activité de 1,2 milliard dans 3 ans », sur Investir - Les Echos, (consulté le )
  11. ↑ a et b « Neopost : Lazard se désengage au profit de BC Partners », sur Les Echos, (consulté le )
  12. ↑ (en) Michel Regenwetter, Maurizio Zollo, Oliver Gottschalg, Fron LBO to IPO : How to make Neopost Public on the First French Market
  13. ↑ « Neopost : acquisition d'Ascom Hasler », sur Boursier.com (consulté le )
  14. ↑ « Neopost doit digérer les acquisitions de Stielow et d'Ascom Hasler », sur Les Echos, (consulté le )
  15. ↑ Zone Bourse, « Neopost : acquiert BTA. | Zone bourse », sur www.zonebourse.com (consulté le )
  16. ↑ « Neopost France s'agrandit », sur Capital Finance, (consulté le )
  17. ↑ « Neopost confiant pour le reste de l'année », sur La Tribune (consulté le )
  18. ↑ « Neopost rachète la société américaine SPSI pour renforcer son offre logistique », sur Investir (consulté le )
  19. ↑ « NEOPOST acquiert Parcel Pending aux Etats-Unis », sur Capital.fr, (consulté le )
  20. ↑ « Neopost : néopositivisme », sur Les Echos, (consulté le )
  21. ↑ « EDS devient Quadient », http://www.e-marketing.fr/,‎ (lire en ligne, consulté le )
  22. ↑ « Neopost devient Quadient pour entrer dans l'ère numérique », sur FIGARO, (consulté le )
  23. ↑ « Neopost: change de nom pour devenir Quadient - EasyBourse », sur www.easybourse.com (consulté le )
  24. ↑ « Neopost s'appelle désormais Quadient », sur Bourse Direct (consulté le )
  25. ↑ Katerina Stergiou, « Quadient : intérêt spéculatif », sur Le Revenu, (consulté le )
  26. ↑ « Quadient (ex-Neopost) sous pression pour vendre ses activités logiciel », sur LEFIGARO (consulté le )
  27. ↑ « Neopost dans le monde », sur Neopost (consulté le )
  28. ↑ Juliette Paquier, « Geoffrey Godet poursuit la transformation de Neopost en Quadient », Le Figaro,‎ (lire en ligne Accès payant, consulté le ).
  29. ↑ « Neopost : DÉVOILE « BACK TO GROWTH », SON AMBITIEUSE STRATÉGIE POUR LA PÉRIODE 2019-2022 / Zone bourse », sur zonebourse.com (consulté le ).
  30. ↑ « Communiqué de presse résultats annuels 2017 », sur Neopost,
  31. ↑ « Résultats annuels 2017 et chiffre d affaires T4 2017 », Zone Bourse,‎ (lire en ligne)
  32. ↑ « Le chiffre d'affaires de Quadient repart à la hausse », sur Le Figaro, (consulté le )
  33. ↑ « Quadient confirme ses objectifs pour 2021-2022 après un premier semestre en croissance », sur Investir - Les Echos, (consulté le )
  34. ↑ « Quadient S A : vise une croissance organique du chiffre d’affaires autour de 4,3% en 2021 », sur Zonebourse, (consulté le )
  35. ↑ « Quadient : chiffres clés de la société, carte d'identité et résultats », sur abcbourse.com (consulté le )
  36. ↑ Zone Bourse, « Actionnaires », sur www.zonebourse.com (consulté le )

Voir aussi[modifier | modifier le code]

Articles connexes[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]

v · m
Entreprises du CAC Small
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